為車廠提供整套智慧化的流程規劃
禮賓服務升級 品牌形象躍進

智慧車廠系統

Genesys-Tech 協助您提升品牌價值

結合大數據分析及AI人工智慧,元福以數年的車界經驗針對車廠的整體流程進行區域規劃,從賞車、買車一直到售後保養,我們所開發的系統能有效協助車廠提供客戶更極致及完善之體驗,從而提高車主對於品牌的好感度以及業代成交機率。

賞車服務

人臉辨識

展間搭配AI辨識應用能有效統計真實來店客。

數位化填表

客戶能透過掃描QR code進入基本資料表填寫畫面,資料表電子化直接匯入系統中存檔,方便後續追蹤。

交車室預約

業代可以透過系統隨時查看各交車室預約狀態,有別於以往只能靠人力紀錄。

保養維修

迎賓系統

透過車輛進場時的車牌辨識,接待處的迎賓看板可立即顯示相關資訊,業代的及時接待能讓顧客感到舒適。

廠區規劃

分為待修區、維修區、洗車區及待交區四個區塊,車輛在通過車牌辨識進場後落實分流,良好動線規劃加速作業程序。

工作人員操作平台

工作人員可隨時在平台上操作,進行工單查詢,將車輛在規畫區塊內調度,並同步車輛狀態到維修進度看板及操作平台上。

維修進度看版

維修進度電子看板可以讓在現場客休區等候的客人清楚瞭解自己愛車的所處狀態,以及預計歸還的時間。

客休區點餐

導入客休區設計平面圖,服務人員透過座位圖清楚了解餐點應送達位置及客戶車輛資訊,同時得知該客戶以往點餐紀錄,進而推薦餐點品項,讓客戶體驗再次提升。

電訪客服狀態查詢

為各車廠提供專業電訪,讓所有客人能在細心且輕鬆的電訪中,將真實的心聲反應給電訪客服人員紀錄於系統中,只有根據客戶意見不斷改善才能有所進步。

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